Bolivar explicó a jujuyeconomico.com que eligió esta temática porque hoy el rol de la comunicación y de los comunicadores no está tenido en cuenta como un factor estratégico en las organizaciones, no ocupa un lugar primordial.

“La comunicación es una ciencia que no ha terminado en la administración de empresas o en las escuelas de negocios, siempre es confundido con publicidad y se diferencia muchísimo dentro de las tareas de marketing. El comunicador es alguien que tiene que dominar estrategias, relaciones internas de la organización y saber todos los elementos que implican la comunicación para la venta” destacó. 

“Comunicar es diseñar mensajes que puedan provocar acciones. La comunicación siempre es funcional, sobre todo en los marcos estratégicos corporativos porque la organización lo que hace es generar un marco de acción específico en un área donde uno genera valor. La comunicación, entonces, no puede ser juzgada por un valor estético o simplemente funcional operativo al que se reduce", dijo la experta.

“La comunicación tiene que estar pensada para generar una acción, mejorar o corregir acciones”.

Para la especialista es importante el rol del comunicador en una empresa/organización, ya que es un facilitador de procesos, optimiza las relaciones. El comunicador es quien monitorea la organización, la anticipación es su recurso más importante.

Según Bolivar, la anticipación es el mejor aliado del comunicador porque genera los canales de conversación con el equipo, se hace especialista en la visión de la organización, en su equipo, en sus clientes y beneficiarios.

Por otro lado, aconsejó a empresarios, emprendedores: “les diría que no confundan comunicación con marketing porque son áreas muy diferentes. Marketing son procesos, generalmente de venta, donde tenemos que ver el posicionamiento del producto, es un área de economía y de finanzas. El comunicador, en cambio, viene del área de la semiótica, de los signos, símbolos, relaciones humanas”.

“El emprendedor debe considerar el área de marketing pero el que comunica es el que te diseña el flyer, el que diseña la marca, el que diseña un producto”, agregó.

¿Comunicar sin invertir?

Fue representado estadísticamente en su ponencia: el 67% de las ONG encuestadas tienen una persona encargada específicamente de temas de comunicación y redes sociales. Sólo el 31% de las ONG tienen una persona contratada a tiempo completo. El 47% delega a un voluntario esta tarea. El 22% tiene un “comunicador” a tiempo parcial.

Los procesos de Comunicación y Diseño de las organizaciones de triple impacto son una construcción continua que debe ser planificada y valorada: no sólo es el operativo de la acción de escribir, diseñar o postear algo en redes sociales.

Para finalizar, Bolivar recalcó estas premisas:

• Integración completa del equipo de comunicación.
• La teoría de cambio es el storytelling de la organización.
• Las acciones de todos los actores de la organización, comunican.
• Es imprescindible la coherencia ética y estética.
• El comunicador es un facilitador de procesos, optimiza las relaciones.
• La sostenibilidad no son slogans, se trata de ciencia y datos.

JujuyEconomico.com acompañó la charla de amplia convocatoria destinada a empresarios, emprendedores, comunicadores, diseñadores y estrategas de marketing, siguiendo otra de las propuestas del Instituto Minka.

El encuentro tuvo lugar en OSDE FILIAL Jujuy, en el marco de diversas actividades que la entidad ofrece en respaldo al emprendedurismo y empresariado local.